突然、パソコンが動かなくなった。 まず、電話してください。
診断だけでもOKです。持ち込んでいただければ、その場で状況を確認して、修理内容と費用をご説明します。無理な修理はすすめません。
※月曜を除く／日曜は営業日に限ります。
まず状況をお伺いいたします。
こんな症状、
対応できます
「これって修理できる？」と思ったらまずご相談ください。症状を聞いてから、対応可能かどうかお伝えします。
電源が入らない・落ちる
突然電源が切れる、電源ボタンを押しても起動しない。原因を特定して対処します。
動作が遅い・フリーズする
起動に時間がかかる、アプリが固まる。不要なソフトの整理やメモリ・SSD交換で改善することが多いです。
ウイルス・不審な動作
変なポップアップが出る、知らないソフトが入っている。ウイルス除去と再発防止の設定を行います。
データを取り出したい
パソコンは壊れたが中のデータを救いたい。状況によりデータ復旧を試みます。
プリンターが使えない
印刷できない、認識されない。ドライバの再設定や接続の確認を行います。
Wi-Fiにつながらない
急にインターネットが切れた、設定がわからない。ルーターの設定から確認します。
新しいパソコンの初期設定
新しいパソコンを買ったが設定がわからない。データ移行・初期設定をまとめて対応します。
その他・わからない
「なんかおかしい」でも大丈夫です。まずお電話で状況を話してください。
持ち込みから修理完了まで
まず診断だけでもOKです。費用の説明をしてからご了承いただいた上で修理を進めます。
修理・サポートの料金
よくあるご依頼の料金目安です。実際の費用は診断のうえ、必ず事前にご説明してからの作業となります。表示価格はすべて税込です。
| 作業内容 | 費用（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| 基本診断料 | ||
| 出張費（2km以内） | 3,300円 | 2km以上は+1100～（別途交通費） |
| お持ち込みの場合 | 1,100円 | トラブル解決のためのアドバイス料として |
| 初期設定・周辺機器設定 | ||
| パソコン初期設定 | 6,600円～ | 購入したパソコンを、最低限使えるところまで |
| プリンター複合機 接続設定 | 3,300円 | USBケーブルはご用意ください／Wi-Fi接続は+1,100円 |
| 各種周辺機器 接続設定 | 3,300円 | インストール・動作テストなど |
| メモリー増設 | 2,200円 | メモリー代は別途 |
| インターネット関連 | ||
| インターネット接続 初期設定（有線） | 4,400円 | Wi-Fi接続初期設定は+2,200円 |
| Wi-Fi（無線LAN）追加設定 | 2,200円 | ルーター設定済みの状態でPC・スマホ等へ追加設定 |
| 電子メール初期設定（1アカウント） | 2,200円 | |
| 各種ID取得代行 | 1,320円 | WEBメール・Apple ID・Google IDなど |
| アプリケーションソフト関連 | ||
| インストール・削除 | 1,320円〜 | タイトルごと。設定が複雑な場合は加算あり |
| ウイルス対策ソフトインストール | 2,640円 | 更新・ウイルススキャン等の設定込み |
| アドウェア（広告ソフト）駆除 | 4,400円 | |
| ウイルスチェック | 1,320円 | |
| メンテナンス関連 | ||
| ソフト更新作業 | 1,320円〜 | 各種ソフト・メーカー情報の更新作業など |
| Officeインストール＆認証＆Update | 2,200円 | Microsoftアカウントとパスワードをご用意ください |
| PC内部クリーニング | 2,640円 | 本体内部にたまったホコリの除去など |
| パソコンの初期化（リカバリ） | 5,500円〜 | 購入時の状態に復元するところまで |
| インターネット・メールトラブル解決 | 3,300円 | 通信エラーやメール送受信エラーの改善 |
| ソフトトラブル解決 | 3,300円 | ソフトが正常にインストールできない等 |
| パソコン起動修復（軽度） | 6,600円 | 初期化やHDD取り外しをせず修復できる場合 |
| データバックアップ/再設定（50GBまで） | 11,000円 | 追加20GBごと+1,100円。お渡し時に移行確認あり |
| ・バックアップデータのメール再設定 | 2,640円 | アカウント設定・送受信履歴・アドレス帳など |
※ 上記以外のご相談も承ります。教室直通電話 03-6382-9882 までご連絡ください。
※ 状況・情勢により料金を見直す場合がございます。最新の金額は必ずお電話でご確認ください。
パソコン教室だから
できること
まず診断・見積もりから
「修理できるかわからない」「費用が不安」という方も大丈夫。診断だけして費用をお伝えしてから判断できます。
使い方まで教えてもらえる
修理後の使い方がわからなくなったとき、パソコン教室なのでそのままレッスンに移行できます。
地域密着・顔の見える対応
大手修理チェーンと違い、担当者が毎回変わりません。状況を把握した上で継続的にサポートします。
持ち込み即日対応
症状によってはその日のうちに対応できます。まずお電話でご相談ください。
「直るかな？」と思ったら
まず電話してください。
電話だけの相談でも大丈夫です。症状を話していただければ、対応できるかどうかお伝えします。
「修理の相談をしたい」とお伝えください