プライバシーポリシー

キュリオステーションつつじヶ丘店（以下「当店」といいます）は、「個人情報の保護に関する法律」及び関連する政省令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に管理・利用いたします。
なお、本プライバシーポリシーは各サービスの規約と共に重畳的に適用され、本プライバシーポリシーと内容が抵触する場合には、各サービスの規約が優先されるものとします。

個人情報の取得

当店は予め通知・公表した利用目的の達成に必要な範囲の個人情報を、適正かつ適法な手段により取得します。お客さまよりご提供いただく情報は以下のとおりです。

• 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
• メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
• 銀行口座情報、クレジットカード情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
• 肖像を含む静止画情報
• 入力フォーム等を通じて入力または送信する情報
• お客さまがウェブサイトを利用するにあたって収集する情報

当店はウェブサイトへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これにはクッキー・広告識別子・IPアドレス情報等が含まれますが、それら単独で特定の個人を識別することはできません。クッキーや広告識別子については、ブラウザやOSでの設定で拒否することが可能です。

個人情報の収集方法

当店はサービスをご利用になるお客さまの情報を、以下の方法により収集します。

• お客さま自身に直接ご記入、ご入力いただく方法
• お客さまより電話、電子メール、郵便、書面等でご提供いただく方法
• お客様によるサービスの利用・閲覧の際に収集する方法

取得情報の管理

取得情報について厳重に管理を行い、不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取り扱いに十分な注意を払い、その業務に努めます。

個人情報の利用目的

当店が取得した情報は、サービスを遂行・提供するために必要な情報であり、それ以外の用途に使用されるものではありません。

第三者提供

当店はお客さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• その他、個人情報の保護に関する法律やその他の法令で認められる場合

なお、当店が利用するAI関連サービス（下記「AI（人工知能）の利用について」参照）への情報送信は、個人情報保護法第24条に基づく「委託」として取り扱います。

AI（人工知能）の利用について

当店では、お問い合わせへの迅速な回答およびサービス提供の効率化を目的として、AI（人工知能）を活用した自動応答機能を導入しています。

■ AIによる自動応答について

• 当店のLINE公式アカウントでは、株式会社ミショナが提供する「L Message（エルメ）」を利用したAI自動応答機能を採用しています。お客さまからのメッセージには、AIが自動で応答する場合があります。
• AIが生成する回答は、正確性・完全性を保証するものではありません。重要なご案内については、スタッフによる確認・補完を行います。

■ 外部AIサービスへの情報送信について

AI機能の提供にあたり、お客さまからの入力情報（会話内容等）を、個人情報の取扱いの委託先として以下の事業者に送信する場合があります。各事業者はサービス提供目的のみに当該情報を使用し、広告配信等の無関係な目的への転用は行いません。

• 株式会社ミショナ（L Message運営、日本）　利用規約
• Anthropic, PBC（米国）　プライバシーポリシー

なお、当店はAnthropicのAPIをビジネス用途で利用しており、Anthropicのポリシーに基づきお客さまの入力情報がAIモデルの学習・トレーニングに使用されることはありません。

■ お客さまへのお願い

AIへの入力の特性上、以下の情報は入力しないようお願いいたします。

• クレジットカード番号・銀行口座番号等の金融情報
• 各種パスワード・認証情報
• マイナンバー等の政府発行識別番号

Googleアナリティクスについて

当店はウェブサイトの利用状況等を調査・分析するため、Google社が提供するGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスの利用規約に関する説明についてはGoogleアナリティクスのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

• Googleアナリティクス 利用規約　https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
• Googleプライバシーポリシー　http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

お客さまがGoogleアナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google社の提供するGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。

• Googleアナリティクス オプトアウト アドオン　https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

安全管理措置

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、安全対策に努めます。

個人情報の開示

当店は、お客さまから、個人情報の保護に関する法律の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、お客さまに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。ただし、個人情報の保護に関する法律その他の法令により、当店が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、開示の方法や作業内容により手数料を頂く場合があります。あらかじめ御了承ください。

個人情報の訂正・利用停止等

当店は、お客さまから、個人情報が真実でないという理由によって個人情報の保護に関する法律の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及びあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報の保護に関する法律の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客さまに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客さまに対しその旨を通知いたします。

当店は、お客さまから、お客さまの個人情報について消去を求められた場合、当店が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客さまに通知します。

個人情報の保護に関する法律その他の法令により、当店が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、この規定は適用されません。

お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

〒182-0006　東京都調布市西つつじヶ丘2-1-2 エクセルハイツV1F
キュリオステーションつつじヶ丘店　個人情報担当者宛
連絡先：03-6382-9882

プライバシーポリシーの変更手続

当店は、必要に応じて、プライバシーポリシーを変更します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような変更を行う場合、変更後のプライバシーポリシーは、当店所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当店は、プライバシーポリシーを変更する場合には、変更後のプライバシーポリシーの施行時期及び内容を当店のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により公表し、またはユーザーに通知します。

【2022年4月1日制定】【2026年4月30日改定（AI利用に関する条項を追加）】